Más allá del Hype: Por qué el 95% de los proyectos de IA fracasan y cómo Centro Hub está logrando un ROI real

Centro Hub: ¿Es la Inteligencia Artificial una burbuja o la inversión más rentable de la década? Esa fue la gran pregunta que reunió a líderes de banca, minería y retail en el Hotel Pullman de San Isidro.

La consultora Centro Hub presentó su workshop ‘IA: De Fallar a Facturar’, un espacio donde se dejó claro que ya no estamos en la etapa de ‘probar y fallar’, sino de transformar procesos completos. Durante la jornada, José Sánchez, director comercial de la firma, soltó una cifra alarmante: el 95% de los proyectos de IA no logran un retorno claro. Y es que, según los expertos, muchas organizaciones cometen el error de ‘automatizar ineficiencias’ sin mirar primero sus procesos y su cultura interna.

Citando casos reales, se discutió desde el sistema de voz de McDonald’s hasta el chatbot de Chevrolet que terminó regalando autos, recordándonos que sin una estrategia de gobernanza, la tecnología puede ser un riesgo. Pero no todo son desafíos. Santiago, director de tecnología y mente detrás de las soluciones de Centro Hub, presentó ANSOF, una plataforma que redefine la relación entre humanos y software. Olvíden de usar la IA solo para hacer resúmenes; aquí hablamos de ‘Inteligencia Agéntica’.

Se trata de una ‘fuerza de trabajo digital’ compuesta por familias de agentes: extractores, auditores y comunicadores que trabajan en conjunto como una orquesta. Vimos demostraciones impactantes: un sistema capaz de procesar en 6 horas lo que a 16 personas les tomaba 18 días, detectando errores mínimos en números de motor que el ojo humano simplemente ignora. Senén Bernárdez, director de Centro Hub en Perú, enfatizó que el 2026 será el año de la ‘adaptación obsolescente’.

La lección principal para los asistentes fue clara: para no quedar relegados como ocurrió históricamente en otros hitos tecnológicos, las empresas deben formar a su talento y adoptar arquitecturas que permitan a la IA ser una parte inequívoca de su ADN. En definitiva, la IA dejó de ser una herramienta de juguete para convertirse en una pieza de ingeniería financiera y operativa. Si quieren saber más sobre cómo estos monstruos digitales están optimizando la banca y la minería local, sigan conectados.

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