Informe sobre cómo Amazon no pudo proteger los datos personales de sus clientes – 01

Hoy hablaremos sobre el análisis que realizó Wired, sobre cómo Amazon no pudo proteger los datos personales de sus clientes.Una nueva investigación hecha por Wired describe una impactante falta de preocupación por los datos de los clientes de la gigante del comercio electrónico Amazon, donde los empleados aprovecharon del sistema defectuoso para buscar las compras de celebridades, entre otras infracciones. Parece que a pesar de la mentalidad profesada por el cliente de Amazon, los funcionarios de la empresa no priorizaron la protección de la información más personal de sus clientes.

Los historiales de compra de los clientes estaban disponibles para el equipo global de servicio al cliente de Amazon, con poca seguridad o supervisión para evitar que los empleados fisgonearan. Los historiales de compra de los clientes estaban disponibles para el equipo global de servicio al cliente de Amazon, con poca seguridad o supervisión para evitar que los empleados fisgonearan.

Un ex representante de servicio, que solicitó el anonimato, dijo que recordaba a sus colegas que buscaban las compras de Kanye West, y las estrellas de cine de las películas de Los Vengadores, e incluso buscaban algunos consoladores en el registro de compras de una celebridad en particular.

Otros miembros del personal recordaron a compañeros de trabajo que buscaban ex novias y novios, en realidad lo hicieron todos, dice un ex gerente de servicio al cliente. No se suponía que debían hacerlo. Finalmente, las acusaciones de que los empleados veían los datos del vendedor para desarrollar los propios productos de Amazon generaron preguntas sobre la integridad de la empresa.

Durante una audiencia antimonopolio en 2020, el ex director ejecutivo de Amazon, Jeff Bezos, insistió en que los empleados no acceden a esos datos, pero dijo que no podía garantizar que no se violara la política que prohíbe a los empleados hacerlo. 

La investigación de Wired en su análisis profundo demostró de cómo sus datos pueden estar en riesgo si una empresa masiva administra mal el acceso interno a ellos o los deja abiertos por descuido a personas externas. Aunque Amazon a menudo se clasifica como una de las empresas más confiables del mundo, pero este análisis realizado por Wired, cuestiona si es digna de la confianza de sus clientes. Para mayor detalle de este estudio que realizo Wired dejamos debajo de este vídeo el link.

Fuentes: theverge, Wired

Amazon

Para mayor detalle del Informa de Wired en el siguiente Link:https://www.wired.com/story/amazon-failed-to-protect-your-data-investigation/

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