Gestión de Servicios TI (ITIL)
Gestión de Servicios TI (ITIL).
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Las diferencias entre ITIL v3 y ITIL 4
Las diferencias entre ITIL v3 y ITIL 4. Ver las imágenes en nuestro Portal TV:
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Qué es un producto o servicio en una empresa
En este video se explicará los conceptos sobre QUÉ ES PRODUCTO O SERVICIO, conceptos que debemos tener claro antes que nos involucremos en cualquier proyecto sobre GESTIÓN DE PROCESOS O DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL. Artículos Relacionados: Entrevistamos a Miguel Ángel Gómez, Director global de Producto Huawei Calidad de Servicio en las Instituciones Públicas – Gestión de […]
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Impulso a la Transformación Digital con ITIL4
La experta en ITIL4, Ana Cecilia Delgado, nos explica como la adopción de los principios y prácticas de ITIL 4 contribuyen a proyectos de transformación digital. Artículos Relacionados: Desarrolle productos y servicios digitales a través de ITIL4 Indicadores (KPI) para la transformación digital Sobre la Transformación Digital en las Organizaciones Transformación digital de la industria […]
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Kepner Tregoe: Como resolver los problemas en los servicios de TI
KEPNER TREGOE: Hoy en día, se habla mucho sobre transformación digital en las empresas u organizaciones, pero si...
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ITIL practitioner haciendo realidad ITIL en una organización.
Artículos Relacionados: Por qué los minúsculos microchips están paralizando la industria automotriz mundial y haciendo subir los precios ¿Qué está haciendo Google sobre el coronavirus? ¿Facebook está haciendo lo suficiente para detener la intromisión electoral? El casco que convierte la realidad virtual en un parque de atracciones. Reinventa un robot con las piezas de las […]
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ISO 20000: Adoptando un Sistema de gestión de servicios de TI.
El estándar de ISO/IEC 20000 está enfocado en certificar servicios tecnológicos soportados por un sistema de gestión de servicios de TI. En esta sesión usted aprenderá cuáles son los beneficios de este tipo de proyectos para su organización, así como los pasos y factores críticos de éxito para lograr certificar a su empresa en este […]
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ITIL for Beginners: The Complete Beginner’s Guide to ITIL – Audiobook (Ingles).
Get this title in full for free with 30-day trial: http://lozd.us/1/b015qj2s54 Written by: ClydeBank Technology Length: 2 hrs and 15 mins Language: English The Information Technology Infrastructure Library (ITIL) is a framework with the goal of closing the gap between IT departments and the needs of a business. The application of the developed guidelines within […]
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Porque Cobit 5 como marco de gobierno de TI y como Certificarse en Gobierno de TI.
RESUMEN DE LA CONFERENCIA: Presentar la evolución de COBIT 5 y como se involucra a nivel de Gobierno empresarial y Gobierno de TI. La charla espera aclarar la importancia de COBIT 5 y como desde TI se logra el aprovechamiento en su implementación. Adicionalmente explicar el proceso de certificación en cobit 5 y Gobierno de […]
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Mejora continua y aportación de valor en la gestión de Servicios TI.
Artículos Relacionados: ISO 20000: Adoptando un Sistema de gestión de servicios de TI. Los beneficios de la mejora continúan de los servicios de TI. Evolución o Revolución en la Gestión de los Servicios TI. Evento “Como mejorar la Gestión de servicios de TI”. Que es la Gestión de Servicios TI Qué hace un profesional de […]
Evento “Como mejorar la Gestión de servicios de TI”.
Asistimos al evento denominado “Como mejorar la Gestión de servicios de TI”, aplicando las mejores prácticas de ITIL que fue realizado por la empresa Proactivanet. No se olvide de suscribirse en nuestro portal para recibir noticias e invitaciones a eventos tecnológicos que se desarrollan en nuestro país por los proveedores de tecnología. Artículos Relacionados: Evento “Innovando […]
ITIL – El Gestor de Incidencias, Gestor de Problemas, Gestor de Peticiones
Panel Expertos: El Gestor de Incidencias y Service Desk, Gestor de Problemas, Gestor de Peticiones. Artículos Relacionados: Solucionar problemas de encendido en laptops Lenovo ¿Por qué la criptomoneda Libra de Facebook está en problemas? Entrevista: ITIL hace las cosas sin problemas – Stephen Yurack. El poder del proceso: cómo Samsung implementó ITIL (Ingles). ITIL for […]
En el ojo del huracán de las TIC
Evento «Presente y futuro de la gestión TIC en Euskadi», primera jornada del Comité Regional Euskadi itSMF España, celebrado el martes 22 de octubre de 2013 en el Bizkaia Aretoa de Bilbao. Artículos Relacionados: Un BOT en la vida de la Gestión de Servicio. Evolución o Revolución en la Gestión de los Servicios TI. itSMF […]
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