Gestión de Servicios TI23 Videos

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Qué es un producto o servicio en una empresa

En este video se explicará los conceptos sobre QUÉ ES PRODUCTO O SERVICIO, conceptos que debemos tener claro antes que nos involucremos en cualquier proyecto sobre GESTIÓN DE PROCESOS O DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL.
que es gestion de servicio
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ISO 20000: Adoptando un Sistema de gestión de servicios de TI.

El estándar de ISO/IEC 20000 está enfocado en certificar servicios tecnológicos soportados por un sistema de gestión de servicios de TI. En esta sesión usted aprenderá cuáles son los beneficios de este tipo de proyectos para su organización, así como los pasos y factores críticos de éxito para lograr certificar a su empresa en este […]
ITIL for Beginners
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ITIL for Beginners: The Complete Beginner’s Guide to ITIL – Audiobook (Ingles).

Get this title in full for free with 30-day trial: http://lozd.us/1/b015qj2s54 Written by: ClydeBank Technology Length: 2 hrs and 15 mins Language: English The Information Technology Infrastructure Library (ITIL) is a framework with the goal of closing the gap between IT departments and the needs of a business. The application of the developed guidelines within […]
Evento “Como mejorar la Gestión de servicios de TI”.
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Evento “Como mejorar la Gestión de servicios de TI”.

Asistimos al evento denominado “Como mejorar la Gestión de servicios de TI”, aplicando las mejores prácticas de ITIL que fue realizado por la empresa Proactivanet. No se olvide de suscribirse en nuestro portal para recibir noticias e invitaciones a eventos tecnológicos que se desarrollan en nuestro país por los proveedores de tecnología.
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En el ojo del huracán de las TIC

Evento «Presente y futuro de la gestión TIC en Euskadi», primera jornada del Comité Regional Euskadi itSMF España, celebrado el martes 22 de octubre de 2013 en el Bizkaia Aretoa de Bilbao.
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itSMF Verano13 Debate Tendencias TIC resumen

Debate: Cambios radicales en la Gestión TI para impulsar los negocios, en el Curso de Verano 2013 de itSMF España (@itsmfes) Modera: Javier Saenz – EUI Participan: Enrique Andrés Pelegrina – ASI Carmen Vega – ALCORCE José Luis de Benito – itSMF Javier Garzás – URJC Manuel Caño – PLYCA Juan José Figueiras – OLX […]
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CC2013 ACIS: Arquitectura empresarial e ITIL

Se plantea una breve introducción de Arquitectura Empresarial e ITIL, y se profundiza en como los procesos y funciones de ITIL, coinciden y se complementan con actividades y resultados de definir una Arquitectura Empresarial bajo marco TOGAF.
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QUE ES SERVICIO DE TI

En este video se explicara los conceptos sobre QUE ES SERVICIO DE TI y QUE ES GESTIÓN DE SERVICIO DE TI, conceptos que debemos tener claro antes que nos involucremos en cualquier proyecto sobre GESTIÓN DE SERVICIO DE LAS TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN.

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