¿Cómo la tecnología está ayudando a las empresas a ser Consumer Centric?

Borja Ormaechea, Founder & Co-CEO de Zinklar, analiza, durante el encuentro digital “Transformando la toma de decisiones: cómo poner al consumidor en el centro de la organización” cómo la tecnología está ayudando a las empresas a adaptarse al paradigma Consumer Centric. El directivo explica que las empresas “siempre han querido ser Consumer Centric pero las metodologías y herramientas que existían no lo permitían. El mercado actual es cada vez más dinámico y cambiante y, en este contexto, la tecnología posibilita a las compañías acceder a información de mercado que les permite tomar decisiones en su día a día, de forma continua y sin renunciar a la calidad”.

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