Sistema de Valor de Servicio (ITIL)

En este video hablamos del SVS (sistema de valor de servicio) fomentado por el enfoque de ITIL® 4, sus componentes e integración para entregar valor a los interesados. La definición de un SVS: “facilita la integración y coordinación de componentes y actividades organizacionales al tiempo que provee una fuerte y unificada dirección enfocada hacia el valor para la organización”.

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