Conversatorio «Transformando el Talento: Buenas Prácticas en RR.HH. para la Era Digital» – BBVA & Universidad Continental

BBVA: Hoy destacamos un evento crucial que ha reunido a líderes del sector bancario y académico para debatir sobre el futuro de la gestión del talento.

El BBVA y la Escuela de Posgrado de la Universidad Continental organizaron el conversatorio «Transformando el Talento: Buenas Prácticas en RR.HH. para la Era Digital». Este importante encuentro tuvo lugar en las instalaciones principales del BBVA en San Isidro, congregando a un público interesado en las innovaciones en recursos humanos. La jornada comenzó con la exposición de Magín Viviano Bustinza, director del área de Gestión Humana de la Escuela de Posgrado de la Universidad Continental.

Su ponencia, titulada «Diseñando la experiencia del colaborador en entornos digitales», enfatizó la importancia de crear un «viaje» intencional para el empleado, desde su ingreso hasta su salida, articulando cultura, liderazgo y tecnología para impactar positivamente sus emociones y aprendizajes. Viviano resaltó que solo el 21% de los colaboradores a nivel mundial están comprometidos, lo que representa una pérdida económica significativa, y subrayó que la mejora de la experiencia no siempre requiere grandes presupuestos, sino un diseño consciente y voluntad.

Posteriormente, tomó la palabra Enrique Medina García, Gerente General Adjunto de Talento y Cultura de BBVA Perú. Medina, recientemente galardonado como uno de los top 10 HR Managers del país, compartió la experiencia del BBVA en su transformación estratégica y cultural. Destacó el movimiento interno «Creo», que busca fomentar la innovación, la confianza y el compromiso entre los 7,500 colaboradores del banco. Asimismo, presentó el modelo de desarrollo profesional «Conócete, Mejora y Explora», que permite a los empleados conocer sus fortalezas y oportunidades, formarse y explorar nuevas vías de crecimiento dentro y fuera de Perú.

El evento culminó con un panel de discusión en el que ambos expositores abordaron temas cruciales como los desafíos para la gestión del talento en los próximos cinco años y las estrategias para construir comunidades de colaboración en entornos digitales. Entre los desafíos se mencionó la necesidad de basar las decisiones de RRHH en datos y analítica, la integración de la inteligencia artificial para optimizar procesos y la construcción de bases de datos limpias.

Para fomentar la colaboración, se propusieron plataformas internas tipo red social para el reconocimiento y el intercambio de experiencias. Para cerrar con broche de oro, los asistentes tuvieron la oportunidad de realizar un recorrido por el campus BBVA, donde pudieron observar de primera mano los ambientes diseñados para una experiencia de trabajo agradable y enriquecedora. Desde un área de relajo hasta gimnasio y peluquería, entre otros ambientes, se pudo constatar el compromiso del banco con el bienestar y la comodidad de sus colaboradores. Sin duda, un encuentro que ha dejado valiosas reflexiones sobre cómo las empresas pueden adaptarse a la era digital, transformando su talento y fortaleciendo su cultura organizacional.

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