Zuckerberg dice que el chat empresarial de WhatsApp impulsará las ventas antes que el metaverso

El presidente ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, dijo a los empleados el jueves que WhatsApp y Messenger impulsarían la próxima ola de crecimiento de las ventas de la compañía, mientras buscaba calmar las preocupaciones sobre las finanzas de Meta después de sus primeros despidos masivos.

Zuckerberg, respondiendo preguntas puntuales en una reunión de toda la compañía una semana después de que Meta dijera que despediría a 11,000 trabajadores, describió el par de aplicaciones de mensajería como «muy pronto en la monetización» en comparación con sus gigantes publicitarios Facebook e Instagram.

«Hablamos mucho sobre las oportunidades a muy largo plazo como el metaverso, pero la realidad es que la mensajería comercial probablemente será el próximo gran pilar de nuestro negocio a medida que trabajamos para monetizar más WhatsApp y Messenger», dijo.

Meta permite que algunos consumidores hablen y realicen transacciones con los comerciantes a través de las aplicaciones de chat, incluida una nueva función anunciada el jueves en Brasil.

La compañía no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios en el foro interno del jueves.

Los comentarios de Zuckerberg allí reflejan un cambio de tono y énfasis después de centrarse en gran medida en las inversiones de hardware y software de realidad extendida desde que anunció una ambición a largo plazo para construir un metaverso inmersivo el año pasado.

Los inversionistas han cuestionado la sabiduría de esa decisión, ya que el negocio principal de publicidad de Meta ha tenido problemas este año, reduciendo a más de la mitad el precio de sus acciones.

En sus comentarios a los empleados, Zuckerberg minimizó cuánto gastaba la compañía en Reality Labs, la unidad responsable de sus inversiones en el metaverso.

Las personas fueron el mayor gasto de Meta, seguido por los gastos de capital, la gran mayoría de los cuales se destinaron a la infraestructura para respaldar su conjunto de aplicaciones de redes sociales, dijo. Alrededor del 20% del presupuesto de Meta se destinó a Reality Labs.

Dentro de Reality Labs, la unidad estaba gastando más de la mitad de su presupuesto en realidad aumentada (AR), con productos de gafas inteligentes que continuaron surgiendo «en los próximos años» y algunas gafas AR «realmente geniales» más adelante en la década, dijo Zuckerberg.

«De alguna manera, este es el trabajo más desafiante… pero también creo que es la parte potencial más valiosa del trabajo a lo largo del tiempo», dijo.

Aproximadamente el 40 % del presupuesto de Reality Labs se destinó a la realidad virtual, mientras que aproximadamente el 10 % se gastó en plataformas sociales futuristas, como el mundo virtual al que llama Horizon.

El director de tecnología, Andrew Bosworth, que dirige Reality Labs, dijo que las gafas AR deben ser más útiles que los teléfonos móviles para atraer a los clientes potenciales y cumplir con un estándar más alto de atractivo.

Bosworth dijo que desconfiaba de desarrollar «aplicaciones industriales» para los dispositivos, describiéndolo como un «nicho», y quería mantenerse enfocado en construir para una amplia audiencia.

Fuente: reuters

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