¿Por qué transformarse Digitalmente?
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En todo el mundo, la Transformación Digital (TD) se disparó de forma obligada desde el inicio de la pandemia y seguirá de la misma forma en la nueva normalidad: transacciones bancarias en línea, equipos de ventas y de servicio atendiendo a clientes de manera remota, tiendas de autoservicio y restaurantes poniendo los pedidos y entregas online como su negocio principal, aprendizaje remoto y aulas digitales… Hasta los médicos ya ofrecen servicios de telemedicina. Y la lista continúa. Sin embargo, muchas organizaciones, sobre todo las pequeñas y medianas empresas (pymes), siguen sin entender qué es la TD, pero sí tienen claro que es un factor indispensable para seguir creciendo.
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