La Inteligencia Artificial hacia el Contact Center Cognitivo

IBM es líder mundial en implantación de soluciones cognitivas con experiencia demostrada en múltiples plataformas y canales de comunicación. En el vídeo, algunas empresas como Endesa, CaixaBank y Bankia, nos cuentan cómo están aplicando la tecnología para transformar su Contact Center de la mano de IBM. Para conocer más sobre la Empresa Cognitiva, accede al documento elaborado por IBM Institute for Business Value: https://ibm.co/396MQJI

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