El banco BICE de Chile ingresa a la era de la Transformación Digital en Seguridad
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Enfocados en la calidad de servicio y en el relacionamiento con sus clientes; Banco BICE llevó adelante su transformación digital con Salesforce para quedar más cerca de las necesidades de sus clientes inversionistas y corporativos. Hermann Neuling, Gerente de arquitectura y ciberseguridad de la entidad financiera, y Felipe Leon, Subgerente de proyectos en desarrollo tecnológico de Banco BICE, explican el uso de Salesforce Sales Cloud para que el relacionamiento con el cliente sea un activo de la marca y no solamente de los profesionales de ventas, así como la adopción de Service Cloud que integrada a los procesos de ventas brinda alertas al equipo comercial para atender al cliente cuando sea necesario.
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