Cómo evolucionará la inteligencia artificial en el corto plazo

Santiago Revellado, Director Gerente y Fundador de Medialabs, analiza la evolución de la inteligencia artificial en el corto plazo y el rol crucial de la inteligencia humana en un futuro dominado por la tecnología. El directivo explica que en Retail, la IA facilitará experiencias de compra personalizadas, integrando realidad aumentada y virtual, permitiendo al consumidor probar productos antes de comprarlos, mejorando así la experiencia de compra y limitando las devoluciones. Los asistentes virtuales también se perfeccionarán para resolver consultas complejas y proporcionar un servicio al cliente más natural y preciso.

La IA también optimizará la gestión de la cadena de suministro, desde la previsión de la demanda hasta la entrega de pedidos. En el ámbito del marketing, la IA facilitará la creación de campañas publicitarias dirigidas a audiencias muy específicas, con mensajes altamente personalizados gracias a herramientas de análisis predictivo”. Por otra parte, el directivo destaca que “la inteligencia humana seguirá siendo invaluable incluso cuando la IA sea omnipresente.

Las capacidades humanas, como la creatividad basada en experiencias personales y la empatía, son únicas e insustituibles. La creatividad humana puede generar ideas innovadoras y disruptivas que no se derivan directamente de datos o patrones preexistentes. La capacidad de empatizar profundamente con otros y de contar historias que resuenen emocionalmente es esencial para la construcción de relaciones auténticas y duraderas con los clientes. En un mundo donde la autenticidad es cada vez más valorada, las campañas de marketing que muestren un toque humano con experiencias genuinas conectarán más profundamente con los consumidores”.

Fuente: DIR&GE

Artículos Relacionados:

Ameca: El robot de Inteligencia Artificial que encarna las esperanzas y los temores de la revolución de la Inteligencia Artificial Cómo la inteligencia artificial podría resolver algunos problemas cotidianos Inteligencia artificial: un paso más allá de la ficción Inteligencia artificial: cómo educar en el futuro Inteligencia artificial para impulsar las oportunidades de negocio Reportaje: Inteligencia Artificial.