Cómo esta empresa de tecnología rediseñó su oficina para atraer a los trabajadores de regreso

La empresa de análisis de software Snowflake no permitirá que sus 2.700 empleados sigan trabajando desde casa de forma permanente. CNBC fue a la sede de Snowflake en San Mateo para ver algunos de los cambios que está haciendo para prepararse. Vea cómo el rediseño aumenta el espacio de colaboración después de un año de empleados trabajando solos desde casa, reduce los puntos de contacto y hace que las áreas estén más dispersas y sean más fáciles de limpiar. Snowflake también instaló sensores para recopilar datos sobre cómo las personas usan los escritorios y las áreas comunes.

Hay una sensación de impermanencia en la sede de la empresa de software de análisis de datos Snowflake en San Mateo, California. La cafetería está cerrada mientras la empresa averigua cómo espaciar las mesas y las sillas. Los cajones para los escritorios de los empleados están apilados y esperando a que los saquen. Las macetas aún no se han llenado de plantas. Después de alquilar espacio a Medallia en 2019, Snowflake ideó un plan que podría adaptarse a su equipo de rápido crecimiento, con la ayuda de M Moser Associates, que también ha asesorado a las empresas de nube DocuSign y Okta en el diseño del lugar de trabajo. Luego, aparecieron casos de coronavirus en los EE. UU. En marzo de 2020, y Snowflake revisó el plan para que los empleados pudieran sentirse seguros y productivos en la oficina una vez que sea seguro regresar, dijo Warrick Taylor, vicepresidente de lugar de trabajo global y bienes raíces de Snowflake. En lugar de intentar descargar espacio de oficinas en un mercado de subarrendamiento ya abrumado, Snowflake se está quedando con toda su propiedad. La compañía no tiene prisa por llevar a los empleados a la oficina, dijo el jefe de finanzas Mike Scarpelli a los analistas en una conferencia telefónica en diciembre.

Pero cuando llega la fecha, el equipo de operaciones de Taylor, El personal de gestión de proyectos de construcción y diseño de infraestructura ha descubierto cómo actualizar la oficina para que los empleados puedan pasar la mayor parte de su tiempo trabajando con otras personas en lugar de trabajar solos. Al mismo tiempo, la empresa realizó cambios para ayudar a las personas a sentirse seguras en el sitio. Las puertas de los baños tienen finas tiras de metal a unas pocas pulgadas del suelo que las personas pueden usar para abrir las puertas sin tocarlas. Dentro de los baños, las personas pueden lavarse las manos sin poner los dedos en las manijas de los grifos. En la cafetería, la gente no usará pinzas para tomar ensalada de la barra de ensaladas.

En cambio, los empleados usarán una aplicación para pedir comidas y luego recogerlas en una estación específica a una hora específica. Como resultado, menos personas descenderán a la cafetería a la vez. Esa misma aplicación eventualmente permitirá que los empleados también reserven escritorios para el día. Se asignarán otros escritorios a empleados individuales. Cada escritorio está rodeado en tres lados por un divisor cubierto de tela, que convierte un área de oficina abierta en un grupo de casi cubículos. Estas áreas tienen muchos menos escritorios de los que tendrían si Snowflake se hubiera apegado a su plan prepandémico, dijo Taylor. Al final de cada día, los empleados deberán retirar sus pertenencias de la superficie de sus escritorios y llevarlas a casa o colocarlas en casilleros especiales cercanos.

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