¿Cuáles serán los factores determinantes para que el eCommerce B2B sea tan atractivo como el B2C?
B2B: Simone Bove, Enterprise Sales Executive de Sitecore y experto en personalización analiza durante el encuentro digital “Retos y oportunidades de negocio del comercio electrónico B2B en un entorno cada vez más digitalizado”, cuáles serán los factores determinantes de futuro para que el ecommerce B2B sea tan atractivo como el B2C. El directivo ha explicado que “hoy en día el B2B sigue siendo un sector con procesos obsoletos, poco dinámicos e intuitivos.
Por ello, las empresas pioneras del sector B2B que han implantado estrategias similares a las que desarrollan en el canal B2C, han tenido un retorno de inversión importante. Este tipo de empresas han implementado portales únicos en los que cada cliente tiene una user interface totalmente personalizada accediendo así al contenido relevante para su propia experiencia”. En este sentido, Simone Bove destaca: “desde Sitecore hemos ayudado mucho a empresas de distintos sectores a incrementar sus ingresos, automatizar los procesos y automáticamente esto ha llevado a entregar a sus clientes más fieles una experiencia superior y una mejor fidelización”. Ver las imágenes en nuestro Portal Tv.
Fuente: DIR&GE